人才战争

华盛顿—20世纪50年代，在战后劳动力市场异常紧张的时候，美国企业高管认定人力资源（HR）是最有魅力的商业领域。沃顿商学院教授彼得·卡佩利（Peter Cappelli）说：“90%的职位（以及几乎所有最高管理者）为内部人员充任——96%的大公司都有一整个部门规划劳动力需求。”当公司需要人才时，卡佩利指出，HR的地位就上升；当劳动力市场趋于松弛时，HR便回归福利部门。