兑现承诺或闭嘴

纽约——在公共政策、和平谈判、竞选活动或公司战略中，仅仅说明目标、约定和承诺还远远不够。这只是朝期望目标迈出的第一步——除非采取第二步、第三步和所有必要的后续措施这一步是没有任何意义的。此外，第一步迈出后外界认为很快会采取后续步骤，否则就有可能造成误解，即特定目标未能实现是因为目标有误（或无关紧要），而不是因为执行力度没有达到。这样的例子几乎随处可见。