KIGALI – Zoals uit de COVID-19-pandemie is gebleken kan communicatie een zwaard zijn dat aan twee kanten snijdt. Het is een van de krachtigste instrumenten om gedragsverandering te bewerkstelligen. Communicatie kan bewustzijn creëren over – en mededogen voor – de noden van kwetsbare groepen, die onevenredig te lijden hebben tijdens crises. Als het middel wordt gekoppeld aan een krachtige rechtvaardigheidsagenda en geloofwaardig leiderschap, kan het leiden tot positief en inclusief handelen. Maar als het wordt misbruikt – verdraaid door valse veronderstellingen, kortzichtigheid en bekrompen eigenbelang – kan communicatie een gevaarlijk wapen zijn.
KIGALI – Zoals uit de COVID-19-pandemie is gebleken kan communicatie een zwaard zijn dat aan twee kanten snijdt. Het is een van de krachtigste instrumenten om gedragsverandering te bewerkstelligen. Communicatie kan bewustzijn creëren over – en mededogen voor – de noden van kwetsbare groepen, die onevenredig te lijden hebben tijdens crises. Als het middel wordt gekoppeld aan een krachtige rechtvaardigheidsagenda en geloofwaardig leiderschap, kan het leiden tot positief en inclusief handelen. Maar als het wordt misbruikt – verdraaid door valse veronderstellingen, kortzichtigheid en bekrompen eigenbelang – kan communicatie een gevaarlijk wapen zijn.