pissarides7_boonchai wedmakawand Getty Images_people using social media boonchai wedmakawand via Getty Images

Использование данных на благо общества

ЛОНДОН. Цифровая эпоха научила бизнес видеть в людях индивидуальность, а не просто членов определенных демографических групп. В социальных сетях мы получаем персонализированную рекламу, основанную на наших ответах на предыдущие объявления, нашем текущем местоположении и покупательских привычках. Наш обширный цифровой след позволяет компаниям точно знать, насколько эффективны их рекламные кампании на индивидуальном уровне, и извлекать огромную пользу из этих знаний.

Но эта технологическая волна, похоже, еще не достигла политиков. Несмотря на преимущества больших данных, правительства по-прежнему склонны использовать универсальный подход при планировании инвестиций или разработке политики. Чтобы помочь улучшить государственные услуги за счет более эффективного использования данных, мы разработали новую структуру, которую называем Quantum Governance.

Каждый успешный бизнес держится на трех столпах: общая цель, обосновывающая его существование, инструменты и методы ее достижения – и потребители, которые мотивированы своими собственными интересами, амбициями и убеждениями. И хотя основным тезисом общественных дебатов стало то, что правительства должны действовать как предприятия, это невозможно, поскольку данные два типа социальной организации были созданы для разных целей. Однако общее у них – человеческий фактор. Именно он должен быть в центре внимания государственно-частного партнерства в эпоху цифровых технологий.

Чтобы добиться успеха, как правительствам, так и предприятиям необходимо накапливать, оценивать и понимать информацию о людях. В то время как предотвращение злоупотреблений требует разумного управления данными, статус‐кво дает мало надежды: крупные и влиятельные корпорации накапливают ценные наборы данных, теряют доверие общественности и лоббируют законодателей, чтобы избежать надзора, в то время как правительства прибегают к нисходящим правилам, которые отталкивают избирателей. Более того, поскольку крупные компании могут тратить гораздо больше ресурсов на услуги юристов для соответствия требованиям законодательства, чем их более мелкие конкуренты, эти правила часто играют на руку тому самому бизнесу, который они должны были урезонивать.

Однако данные слишком важны, чтобы доверять их правительствам или крупным корпорациям, которые относятся к ним как к своей частной собственности. Вместо этого, правительствам следует сотрудничать с компаниями в рамках совместного управления, которое признает как возможности, так и риски, связанные с большими данными.

Предприятия, лучше всего понимающие истинную ценность больших данных, должны отказаться от недальновидных усилий по предотвращению регулирования. Вместо этого им необходимо начать диалог с политиками о том, как разработать жизнеспособные решения по использованию валюты нашей эпохи на благо общества. Это помогло бы им вернуть доверие общественности.

Secure your copy of PS Quarterly: The Year Ahead 2025
PS_YA25-Onsite_1333x1000

Secure your copy of PS Quarterly: The Year Ahead 2025

Our annual flagship magazine, PS Quarterly: The Year Ahead 2025, has arrived. To gain digital access to all of the magazine’s content, and receive your print copy, subscribe to PS Digital Plus now.

Subscribe Now

Правительства, со своей стороны, должны избегать нисходящих стратегий регулирования. Чтобы заручиться необходимой поддержкой со стороны бизнеса, им необходимо создать стимулы для обмена данными и защиты конфиденциальности, а также помочь разработать новые аналитические инструменты с помощью расширенного моделирования. Правительствам также следует переосмыслить и обновить глубоко укоренившиеся структуры, унаследованные от индустриальной эпохи, такие как системы налогообложения и социального обеспечения.

В эпоху цифровых технологий правительствам необходимо признать центральную роль данных в формировании политики и разработать инструменты поощрения предприятий, которые вносят вклад в общественное благо, делясь ими. Правительства неизбежно требуют уплаты налогов для увеличения доходов, но они должны признать, что лучшее понимание отдельных лиц позволяет проводить более эффективную политику. Признавая способность компаний экономить государственные деньги и создавать социальную ценность, правительства могли бы поощрять компании к обмену данными в рамках социальной ответственности.

Но сотрудничество так же важно, как и обмен данными. Ни правительства, ни предприятия должным образом не учитывают человеческий фактор в своих процессах принятия решений. Адаптация к эпохе больших данных означала бы переход от устаревших показателей, таких как ВВП, к показателям, ориентированным на людей.

С этой целью наш подход Quantum Governance вводит систему учета, которую мы называем «Баланс государственной политики», где нематериальные и материальные аспекты разработки политики рассматриваются как равные. При разработке политики директивные органы часто сталкиваются с такими нематериальными факторами, как принятие индивидуальной политики, общественная легитимность, популярные нарративы и убеждения сообщества. Аналогичным образом, стандарты бухгалтерского учета, использующиеся предприятиями, дают мало указаний относительно того, как оценивать определенные активы – например, они часто относят работников к одноразовым расходам. Но таланты работников являются основным фактором успеха или неудачи любой компании. Системы бухгалтерского учета должны быть пересмотрены для количественной оценки и отражения таких активов в отчетах о результатах деятельности.

Хотя широко признано, что нематериальные активы являются движущей силой нашей экономики и общества, нам по-прежнему не хватает адекватных инструментов для их измерения и оценки. Правительства и предприятия должны работать сообща, чтобы пересмотреть преобладающие показатели, по которым мы оцениваем такие активы. Обе стороны выиграют от разработки инструментов, необходимых для более эффективного использования больших данных, и это послужит общественному благу.

https://prosyn.org/ocM5cWNru